Customer Care. Wird bei uns gelebt.
Unser Einsatz endet nicht mit dem Verkauf.
Wir sind persönlich für Sie da!
Sprechen Sie uns an. Wir unterstützen.
Unsere Serviceleistungen für Sie: Unbürokratisch, schnell und zuverlässig!
01
Verfügbar
Ihr persönlicher Ansprechpartner ist jederzeit für Sie erreichbar.
02
Zuhören
Er hört Ihnen aufmerksam zu, um Ihren Bedarf zu verstehen.
03
Beraten
Er berät passgenau, damit Sie wirtschaftlich erfolgreich sind.
04
Lösen
Er stimmt sich mit unseren Experten ab, um die bestmögliche Lösung für Sie zu definieren.
05
Vorausschauen
Er handelt präventiv, damit planbare Wartungen Ihre Wertschöpfung erhöhen.
06
Sicherstellen
Er handelt tatkräftig, um eine stillstandsfreie Produktion sicherzustellen.
Ihr Plus. Wir kümmern uns.
Unsere Experten kennen nahezu alle Produktions-, Anwendungs- und Steuerungsprozesse aus dem Effeff. Sie sind gerne für Sie täglich im Einsatz und beraten persönlich, telefonisch oder online.
Anwendungstechnische Beratung
Auswahl der passenden Maschine hinsichtlich Schließkraft, Plastifiziereinheit und Prozess
Prozessoptimierung bestehender Fertigungsabläufe
Prozessdaten-Analyse an bestehenden Anlagen
Kundenversuche in unserem Anwendungscenter
Schulung und Training zu Prozessstabilität und Maschinenbedienung
Online-Support bei anwendungstechnischen Problemen mit EasyNet
Abschätzung des Energieverbrauchs von Spritzgießmaschinen
Service und Kundendienst
Begleitung über den gesamten Maschinenlebenszyklus
Installationen von Spritzgießmaschinen und Produktionsanlagen
Abladen und Einbringen von Spritzgießmaschinen
Montage, Inbetriebnahme, Einweisung sowie ordnungsgemäße Übergabe der Spritzgießmaschinen
Reparatur, Wartung und Ersatzteilversorgung im Verbund mit unseren Partnern
Schulungen und Training sowie individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildung Ihres Personals
Nachrüstungen zur Sicherstellung wechselnder Anforderungen
Online-Service mit unserem Servicetool ServiceNet
Unser Angebot. Leistungsstark.
Gehen Sie auf Nummer sicher. Nutzen Sie unsere leistungsstarken Servicepakete.
Unser Technikum. Ihr Vorteil.
Mit unserem 800m² großen Anwendungscenter erhalten Sie auch anwendungstechnische Unterstützung, von der Verfahrenstechnik bis zur Maschinenoptimierung vor Ort.
Ausstattung unseres Technikums:
Maschinen der Spritzgießmaschinenbaureihen der Tederic ‚NEO series‘ sowie verschiedenen Schließen- und Spritzen-Größen
Plastifizierungen für verschiedene Anwendungen
Peripherie-Geräte
Wir bieten Ihnen Kundenversuche und Werkzeug-Abmusterungen an und unterstützen Sie gerne in der Optimierung Ihrer Spritzgießprozesse.
Unsere Experten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Nutzen Sie dazu gerne das Kontaktformular, rufen Sie uns zur Terminvereinbarung an
oder mailen Sie uns Ihren Bedarf.