Customer Care. Wird bei uns gelebt.

Unser Einsatz endet nicht mit dem Verkauf.
Wir sind persönlich für Sie da!

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Customer Care. Wird bei uns gelebt.

Unser Einsatz endet nicht mit dem Verkauf.
Wir sind persönlich für Sie da!

Sprechen Sie uns an. Wir unterstützen.

Unsere Serviceleistungen für Sie: Unbürokratisch, schnell und zuverlässig!

01

Verfügbar

Ihr persönlicher Ansprechpartner ist jederzeit für Sie erreichbar.

02

Zuhören

Er hört Ihnen aufmerksam zu, um Ihren Bedarf zu verstehen.

03

Beraten

Er berät passgenau, damit Sie wirtschaftlich erfolgreich sind.

04

Lösen

Er stimmt sich mit unseren Experten ab, um die bestmögliche Lösung für Sie zu definieren.

05

Vorausschauen

Er handelt präventiv, damit planbare Wartungen Ihre Wertschöpfung erhöhen.

06

Sicherstellen

Er handelt tatkräftig, um eine stillstandsfreie Produktion sicherzustellen.

Ihr Plus. Wir kümmern uns.

Unsere Experten kennen nahezu alle Produktions-, Anwendungs- und Steuerungsprozesse aus dem Effeff. Sie sind gerne für Sie täglich im Einsatz und beraten persönlich, telefonisch oder online.

Anwendungstechnische Beratung

Auswahl der passenden Maschine hinsichtlich Schließkraft, Plastifiziereinheit und Prozess

Prozessoptimierung bestehender Fertigungsabläufe

Prozessdaten-Analyse an bestehenden Anlagen

Kundenversuche in unserem Anwendungscenter

Schulung und Training zu Prozessstabilität und Maschinenbedienung

Online-Support bei anwendungstechnischen Problemen mit EasyNet

Abschätzung des Energieverbrauchs von Spritzgießmaschinen

Service und Kundendienst

Begleitung über den gesamten  Maschinenlebenszyklus

Installationen von Spritzgießmaschinen und Produktionsanlagen

Abladen und Einbringen von Spritzgießmaschinen

Montage, Inbetriebnahme, Einweisung sowie ordnungsgemäße Übergabe der Spritzgießmaschinen

Reparatur, Wartung und Ersatzteilversorgung im Verbund mit unseren Partnern

Schulungen und Training sowie individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildung Ihres Personals

Nachrüstungen zur Sicherstellung wechselnder Anforderungen

Online-Service mit unserem Servicetool ServiceNet

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Unser Angebot. Leistungsstark.

Gehen Sie auf Nummer sicher. Nutzen Sie unsere leistungsstarken Servicepakete.

Easy-Care

Im Rahmen dieser Grundlagenprüfung wird Ihre Spritzgießmaschine visuell überprüft und ein Sicherheitscheck vorgenommen. Anhand eines Prüfprotokolls wird der Maschinenzustand dokumentiert und weitere Maßnahmen werden mit Ihnen besprochen.

Prozess-Care

Gemeinsam mit unseren Experten und Ihren Prozesstechnikern analysieren wir Ihre Spritzgießmaschinen und Ihre Prozessdaten. Wir zeigen Ihnen Optimierungsmöglichkeiten auf und leiten weitere Maßnahmen ein, sofern Sie dies wünschen.

Energy-Care

Nutzen sie unseren individuellen Energie-Check und senken Sie Ihre Energiekosten. So sparen Sie beispielweise mit den Original-Isoliermanschetten von PlastiVation nicht nur nachhaltig Heizenergie, sondern verlängern auch die Lebensdauer der Heizung.

Inspektions-Care

Aufbauend auf dem Easy Check bieten wir Ihnen umfangreiche Inspektionen und Wartungen Ihrer Spritzgießmaschinen und Linearroboter an. Diese Arbeiten können speziell an Ihren Bedarf angepasst werden. Gerne können Sie durch Ihr Instandhaltungspersonal Eigenleistungen einbringen.

Unser Technikum. Ihr Vorteil.

Mit unserem 800m² großen Anwendungscenter erhalten Sie auch anwendungstechnische Unterstützung, von der Verfahrenstechnik bis zur Maschinenoptimierung vor Ort.

Ausstattung unseres Technikums:

Maschinen der Spritzgießmaschinenbaureihen der Tederic ‚NEO series‘ sowie verschiedenen Schließen- und Spritzen-Größen

Plastifizierungen für verschiedene Anwendungen

Peripherie-Geräte

Wir bieten Ihnen Kundenversuche und Werkzeug-Abmusterungen an und unterstützen Sie gerne in der Optimierung Ihrer Spritzgießprozesse.

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Unsere Experten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Nutzen Sie dazu gerne das Kontaktformular, rufen Sie uns zur Terminvereinbarung an
oder mailen Sie uns Ihren Bedarf.

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